9 правил общения

0
8
29.09.2019 00:32

Общение с людьми является одним из важнейших элементов нашей жизни. Мы общаемся, чтобы выражать чувства, эмоции и потребности, делиться знаниями и строить отношения. И так… Как говорить, как слушать? Я расскажу 9 очень хороших правил 🙂

9 правил общения

1. Баланс

Я имею ввиду баланс, который находится между рассказчиком и слушателем. Внимательно выслушивая и задавая дополнительные вопросы, Вы информируете собеседника о том, что разговор важен для Вас, тем самым стимулируете его продолжить, рассказать больше деталей.

2. Зрительный контакт

Глядя в глаза, Вы показываете доверие, но взгляд должен быть естественным и спокойным. Навязчивый взгляд вызовет у собеседника дискомфорт и уход от общения. Избегание взгляда собеседника может быть истолковано как отсутствие честности между вами.

3. Сосредоточьтесь на естественности

Выражайте свое мнение честно. Если Вы с чем-то не согласны, не бойтесь сказать «нет».

4. Углубляйтесь в факты

Позаботьтесь о ясности разговора, акцентируясь на фактах, так Вы избежите недоразумений.

5. Самообладание

Не теряйте терпение, если Вы не согласны с мнением собеседника, сохраняйте спокойствие.

6. Высказывайте свою точку зрения

Это позволит Вам узнать реакцию собеседника на Ваше мнение. Таким образом выяснится, поняли ли Вы его посыл.

7. «Токсичность»

Избегайте сплетен, осуждений, жалоб, обвинений, преувеличений и, прежде всего, недостоверной или непроверенной информации.

8. Не торопитесь в важном разговоре

Общение является основой личных и профессиональных отношений. Если вы хотите провести важный разговор, посвятите своему собеседнику достаточно много времени. Спешка может вызвать недопонимание и конфликты. Говорите медленно, если вы нервничаете, постарайтесь справиться с этим.

9. Подготовьтесь к важному разговору

Минимизируйте раздражители, которые могут отвлечь Ваше внимание или внимание собеседника.

Правильная коммуникация — это инструмент, который может открыть много дверей для Вас и построить много мостов.

0
8
29.09.2019 00:32